1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.okulmar.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
Satıcı Bilgileri
Satıcı / Ticari Unvan: Sefa SEZEN
Marka: Okulmar
Web Sitesi: www.okulmar.com
E-posta: info@okulmar.com
Telefon: 0224 272 25 78
Adres: İnönü Cd. Cezaevi Sok. No:17 / Osmangazi / Bursa
Alıcı Bilgileri
Ad Soyad / Kurum Adı: Sipariş sırasında alıcı tarafından bildirilen bilgiler esas alınır.
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat/fatura adresi esas alınır.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası esas alınır.
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.okulmar.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı, üretimi, teslimatı, ödeme şartları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Okulmar; okul, eğitim kurumu, kamu kurumu ve kurumsal alanlara yönelik baskı, tabela, kapı giydirme, pano, yönlendirme levhası, bayrak, flama, plaket, iş güvenliği levhası, özel ölçülü baskılar ve okul gereçleri ürünleri sunan bir e-ticaret platformudur.
3. Ürün Bilgileri
Siparişe konu ürünün türü, adı, modeli, ölçüsü, rengi, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve varsa özel üretim detayları, sipariş sırasında Alıcı tarafından onaylanan ürün sayfası ve sipariş özeti bilgilerine göre belirlenir.
Alıcı; sipariş vermeden önce ürün açıklamasını, ölçü seçeneklerini, baskı/tasarım içeriğini, teslimat bilgilerini, fiyatı ve toplam sipariş tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.
4. Özel Üretim ve Kuruma Özel Ürünler
Okulmar’da satılan birçok ürün; Alıcı’nın talebine göre özel ölçü, özel tasarım, okul adı, kurum adı, logo, renk, yazı, görsel, kapı ölçüsü, tabela ölçüsü veya baskı içeriğiyle hazırlanabilir.
Bu kapsamda aşağıdaki ürünler özel üretim niteliğinde olabilir:
Kapı giydirmeleri, okul tabelaları, yönlendirme levhaları, sınıf ve derslik görselleri, kurum logolu ürünler, özel ölçülü baskılar, pano ürünleri, flama, bayrak, plaket, iş güvenliği levhaları ve Alıcı tarafından bildirilen özel içeriklerle hazırlanan diğer ürünler.
Alıcı tarafından bildirilen ölçü, yazı, logo, görsel, renk, kurum adı ve tasarım bilgileri üretim için esas alınır. Alıcı’nın hatalı ölçü, yanlış yazı, düşük çözünürlüklü görsel, eksik logo veya yanlış bilgi göndermesinden kaynaklanan üretim hatalarından Satıcı sorumlu değildir.
5. Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin satış fiyatı, sipariş tarihinde www.okulmar.com üzerinde belirtilen fiyattır. Sipariş toplam tutarı; ürün bedeli, varsa KDV, kargo bedeli, indirimler ve diğer ücretlerle birlikte ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilir.
Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri ilgili banka veya ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
6. Teslimat
Sipariş, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; ürünün stok durumuna, özel üretim gerektirip gerektirmemesine, tasarım onayı sürecine, üretim yoğunluğuna ve kargo firmasının teslimat koşullarına göre değişebilir.
Özel üretim ürünlerde üretim süreci; gerekli ölçü, logo, yazı, görsel, tasarım ve diğer bilgilerin eksiksiz şekilde alınmasıyla başlar.
Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma, kırılma veya hasar görülmesi halinde, Alıcı’nın kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve durumu en kısa sürede Satıcı’ya bildirmesi gerekir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, standart ve kişiselleştirilmemiş ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirim yapılması gerekir. Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.
Cayma hakkı bildirimi için:
E-posta: info@okulmar.com
Telefon: 0224 272 25 78
Adres: İnönü Cd. Cezaevi Sok. No:17 / Osmangazi / Bursa
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ticaret Bakanlığı da cayma hakkı kullanılamayan başlıca ürünler arasında “özel istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan malları” saymaktadır.
Bu nedenle aşağıdaki ürünlerde üretime başlandıktan sonra cayma hakkı ve iade kabul edilmez:
Kuruma özel hazırlanan tabelalar, okul adı veya kurum logosu bulunan ürünler, kapı giydirmeleri, özel ölçülü baskılar, özel renk/yazı/görsel/tasarım içeren ürünler, kişiye veya kuruma özel hazırlanan plaketler, pano ürünleri, yönlendirme levhaları, iş güvenliği levhaları, flama, bayrak ve benzeri özel üretim ürünleri.
Alıcı, bu ürünlerde sipariş vermeden önce tüm ölçü, yazı, logo, renk, görsel ve tasarım bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
9. İade Şartları
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir.
İade talebinde Alıcı’nın sipariş numarası, ad-soyad, ürün adı ve iade sebebini Satıcı’ya iletmesi gerekir.
Satıcı’dan kaynaklanan hatalı, kusurlu, eksik veya yanlış ürün gönderimlerinde Alıcı, ürün fotoğrafları ve sipariş bilgileriyle birlikte Satıcı’ya başvurabilir. Yapılan inceleme sonucunda uygun görülmesi halinde ürün yeniden üretilebilir, değişim yapılabilir veya iade süreci başlatılabilir.
10. Geri Ödeme
Cayma hakkı usulüne uygun şekilde kullanıldığında ve ürün iade şartlarına uygun olarak Satıcı’ya ulaştığında, geri ödeme süreci başlatılır.
Geri ödeme, Alıcı’nın sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır. Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesine göre cayma hakkı kullanılan durumlarda geri ödeme, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf veya yükümlülük getirmeden yapılmalıdır.
Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan işlem süreleri nedeniyle ödemenin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.
11. Fatura
Siparişe ait fatura, Alıcı tarafından bildirilen fatura bilgilerine göre düzenlenir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Fatura bilgilerinin yanlış veya eksik girilmesinden kaynaklanan sorunlardan Alıcı sorumludur.
12. Fikri Mülkiyet ve Kullanım Hakları
Alıcı tarafından sipariş kapsamında Satıcı’ya iletilen logo, marka, görsel, fotoğraf, yazı, sembol, kurum adı veya tasarım unsurlarının kullanım hakkının Alıcı’ya ait olduğu kabul edilir.
Üçüncü kişilere ait marka, logo, görsel, tasarım, yazı veya telif hakkı içeren içeriklerin izinsiz kullanımından Alıcı sorumludur. Bu nedenle doğabilecek hukuki taleplerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Okulmar’a ait ürün görselleri, tasarımlar, metinler, logo, marka, grafikler ve sayfa içerikleri izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
13. Alıcı’nın Yükümlülükleri
Alıcı; sipariş verirken doğru bilgi vermeyi, ürün açıklamalarını ve ölçüleri kontrol etmeyi, özel üretim bilgilerini eksiksiz iletmeyi, kargo teslimatında ürünü kontrol etmeyi ve işbu sözleşme hükümlerine uygun hareket etmeyi kabul eder.
Alıcı’nın hatalı bilgi, eksik ölçü, yanlış teslimat adresi, yanlış logo/görsel veya yanlış yazı iletmesi nedeniyle oluşabilecek sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.
14. Satıcı’nın Yükümlülükleri
Satıcı, siparişe konu ürünü Alıcı tarafından onaylanan bilgiler doğrultusunda hazırlamak, siparişi makul süre içinde üretmek/göndermek ve Alıcı’yı sipariş süreci hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür.
Satıcı, mücbir sebepler, tedarik sorunları, kargo aksaklıkları, teknik arızalar veya Alıcı’dan kaynaklanan eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
15. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın hastalık, grev, resmi makam kararları, internet ve altyapı kesintileri, tedarik problemleri, kargo hizmetlerinde yaşanan aksaklıklar ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebepler nedeniyle tarafların yükümlülüklerini geç veya eksik yerine getirmesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.
16. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
Tüketici işlemlerinde, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
17. Yürürlük
Alıcı, www.okulmar.com üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Gizlilik Politikası’nı, Kullanım Şartları’nı ve Geri Ödeme ve İade Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Son Güncelleme Tarihi: 27/05/2026